Du willst mehr über uns und unseren Shop erfahren?
Dann bist du hier genau richtig!
In unseren FAQs findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Bezahlung, Versand, Rückgabe und alles, was du sonst über Pimp My Weed wissen solltest.
Egal, ob du wissen willst, wie schnell wir liefern, welche Zahlungsmethoden es gibt oder ob deine Bestellung neutral verpackt ist – wir haben die wichtigsten Infos kompakt für dich zusammengestellt.
Und wenn du noch Fragen hast, findest du weiter unten unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.
🛒 Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bei euch bestellen?
Einfach deine Lieblings-Tools, Papers & Co. in den Warenkorb packen, zur Kasse gehen – fertig. Schnell, easy und natürlich sicher.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem per PayPal, Klarna, Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Klar, solange dein Paket noch nicht raus ist. Schreib uns einfach fix über das Kontaktformular – wir regeln das.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Zustellung durch DHL erfolgt meist 1–2 Tage später.
Was kostet der Versand?
🚛 Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 2,99 € – ab einem Bestellwert von 25 € liefern wir kostenlos.
📦 Ausland:
- Österreich: 9,95 €
- Frankreich: 12,95 €
- Schweiz: 14,95 € (inkl. Zoll – keine Extragebühren bei Lieferung)
Lieferzeit ins Ausland: ca. 3–7 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, selbstverständlich. 📦
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Darin findest du deine Sendungsnummer – oder du kannst den aktuellen Status jederzeit über unsere Sendungsverfolgung abrufen.
Gib dort einfach deine Bestell- oder Sendungsnummer ein, um zu sehen, wo sich dein PMW-Paket gerade befindet.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Standardmäßig mit DHL – auch an Packstationen.
Wenn du lieber Hermes oder DPD willst, einfach im Kommentarfeld beim Checkout angeben. Wir schauen, was machbar ist.
Wie sieht die Verpackung aus?
Viele legen Wert auf Diskretion, deshalb sind unsere Pakete neutral verpackt, ganz ohne Logos oder Hinweise auf „Weed“ oder den Inhalt.
📦 Retoure & Reklamation
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Schick uns dazu einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular.
Übernehmt ihr die Rücksendekosten?
Da wir ein kleines Start-up sind, können wir die Rücksendekosten aktuell leider noch nicht übernehmen – wir bitten hier um dein Verständnis.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sende uns bitte direkt ein Foto und deine Bestellnummer per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
💬 Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Am besten über das Kontaktformular oder per Mail an info@pimpmyweed.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 h (werktags).
Seid ihr auf Social Media unterwegs?
Yes! Folge uns auf Instagram & TikTok @pmw.de für neue Drops, Memes & behind-the-scenes Einblicke.
